Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng c54c54

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do c54c54 cung cấp tại website https://c54c54.tech và ứng dụng di động c54c54, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này;
• Bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc;
• Việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú;
• Bạn không sử dụng dịch vụ nhân danh bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân thứ ba nào.

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của c54c54, tất cả đều là một phần không tách rời của thỏa thuận toàn diện giữa người dùng và c54c54.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Giới hạn độ tuổi

Dịch vụ của c54c54 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. c54c54 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi tài khoản đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư liên quan có thể không được hoàn trả.

2.2. Giới hạn địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực họ đang sinh sống hoặc truy cập. c54c54 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định địa phương.

2.3. Một tài khoản trên một người

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại c54c54. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn đặt cược bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại c54c54, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Địa chỉ email hợp lệ;
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch tài chính.

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là cơ sở để c54c54 chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

c54c54 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm bản sao Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. c54c54 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên c54c54;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

c54c54 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT. Danh sách này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Giới hạn giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn giao dịch tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính của từng người dùng.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công;
• Rút tiền thông thường: Được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc;
• Rút tiền lớn: Các giao dịch trên 50.000.000 VNĐ có thể cần thêm 24–48 giờ để hoàn tất quy trình xác minh bảo mật.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Sau khi tiền đã được nạp và sử dụng trong hoạt động cá cược, c54c54 không có nghĩa vụ hoàn trả. Các trường hợp hoàn tiền ngoại lệ (lỗi hệ thống, giao dịch trùng lặp) sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể và xử lý trong vòng 3–7 ngày làm việc.

5 Quy Định Cá Cược

5.1. Quy tắc chung

Tất cả hoạt động cá cược tại c54c54 phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác. Quy tắc chi tiết được đăng tải công khai tại trang sản phẩm tương ứng.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống tự động hoặc nhà cung cấp trò chơi thứ ba được c54c54 ủy quyền. Quyết định của c54c54 về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi đã được công bố chính thức.

5.3. Cá cược tối thiểu và tối đa

Mức đặt cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên mỗi thị trường cá cược và loại trò chơi. c54c54 có quyền điều chỉnh các giới hạn này theo từng tài khoản dựa trên lịch sử cá cược và cấp độ thành viên.

5.4. Cá cược bị vô hiệu

Một số trường hợp cá cược có thể bị vô hiệu và hoàn tiền, bao gồm: sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, lỗi hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng do hệ thống, hoặc các tình huống bất khả kháng được c54c54 xác nhận.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại c54c54 đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Phần lớn tiền thưởng tại c54c54 yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi) được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

c54c54 nghiêm cấm và tích cực phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm bot, đặt cược đối lập có hệ thống, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất hợp lệ từ các chương trình thưởng. Tài khoản vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa vĩnh viễn.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ c54c54:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống;
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm hack, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc xâm phạm bảo mật hệ thống c54c54;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng c54c54 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba;
• Đặt cược theo kiểu đối xung (arbitrage) có hệ thống để lợi dụng chênh lệch tỷ lệ;
• Phát tán thông tin sai lệch, xúc phạm hoặc gây hại cho uy tín của c54c54 và cộng đồng người chơi;
• Sử dụng dịch vụ c54c54 khi biết rằng mình đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

8 Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

c54c54 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đầy đủ được công bố trên website. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ;
• Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao tại Việt Nam và khu vực;
• c54c54 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào;
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

c54c54 nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, c54c54 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• T ổn thất tài chính phát sinh do người dùng không tuân thủ các điều khoản sử dụng;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet;
• Mất mát do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các website giả mạo c54c54;
• Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của c54c54 không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ c54c54 qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi hoàn tất các điều kiện hiện hành) sẽ được hoàn trả theo thông tin thanh toán đã đăng ký.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

c54c54 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi gây hại cho hệ thống và cộng đồng người chơi. Trong trường hợp này, c54c54 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm.

10.3. Chấm dứt do yêu cầu pháp lý

c54c54 có thể buộc phải chấm dứt dịch vụ đối với người dùng từ một số khu vực địa lý nhất định nếu có sự thay đổi về quy định pháp luật. Trong trường hợp này, c54c54 sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước và tạo điều kiện để người dùng rút toàn bộ số dư hợp lệ.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

c54c54 coi việc thúc đẩy thói quen chơi có trách nhiệm là một nghĩa vụ đạo đức và cam kết cốt lõi. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn đặt cược: Người chơi có thể giới hạn mức cược tối đa trong một khoảng thời gian xác định;
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách cấm truy cập;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ người chơi tại trang Chơi có trách nhiệm của c54c54.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

c54c54 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, c54c54 sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ website c54c54;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng;
• Gửi thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động c54c54;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c54c54 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận ngầm định các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Kênh liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của c54c54, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website và ứng dụng c54c54;
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc);
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00.

13.2. Quy trình giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình sau: tiếp nhận & xác nhận trong vòng 2 giờ → điều tra nội bộ trong vòng 3–5 ngày làm việc → phản hồi kết quả chính thức bằng văn bản. c54c54 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn.

13.3. Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c54c54 mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.